Az ajándékokat vásárlóknak általában két jól elkülöníthető csoportja van.

Az egyik típusú az az ember, aki már hónapokkal előre tudja, hogy kinek mit fog beszerezni és alaposan átgondolja, mit, mikor és hol vásárol meg. Az ilyen hozáállás tényleg irigylésre méltó, hiszen az illető megkíméli magát a sok idegeskedéstől, amivel az jár, amikor a másik típusú ember mindent az utolsó pillanatra hagy.




Nem vagyunk még semmiről sem lekésve

Ha alaposan átböngésszük a BestMarkt webáruház széleskörű kínálatát, meglepődve tapasztaljuk, hogy létezik olyan webáruház, ahol egy helyen az egész családnak be tudunk vásárolni karácsonyra, sőt még az ünnepekre való felkészülés kellékeit is be tudjuk innen szerezni. Így egyértelműen kijelenthető, hogy az ősz végén sem vagyunk elkésve még semmivel sem.

Akiknek még ötletük sincs, hogy szeretteiknek mit vegyenek, inspirálódni is el tudnak kezdeni a BestMarkt weboldalán, ahol kategóriákra lebontva, majd pedig a menüsor keresőinek segítségével ismerkedhetnek a változatos termékkínálattal.

Kiigazodás a webáruházak rengetegében

Az elmúlt évtizedben folyamatosan tapasztalhatjuk, hogy annyi a webáruház, mint égen a csillag, és bizony sokszor nincs semmi kapaszkodó, hogy mi alapján rangsoroljuk őket, vagy hogyan döntsük el, melyiknél vásároljunk. Ha egy olyannal találkozunk, amelyikkel még nincs tapasztalatunk, akkor érdemes rákeresni, van-e általános vélemény az áruházról, mióta létezik, milyen összetételű a termékkínálata.

További nagyon fontos fogódzó, hogy vannak-e a termékeknél megjelenő vélemények, és ha igen, milyenek. Érdemes beleolvasgatni, akár olyan kategóriánál is, amely nem feltétlen érdekel minket, de rámutathat a vevőkapcsolatok, a szerviz és az ügyfélszolgálat működésére. Ehhez kapcsolódóan, ha műszaki termékeket is forgalmaz az adott webáruház, sokatmondó, ha van saját szervizhálózata, technikai munkatársai, akik készséggel segítenek egy-egy kérdés vagy netán műszaki probléma megoldásában.

A mindent eldöntő ügyfélszolgálat

Talán még a szerviz megléténél is fontosabb, hogy létezik-e és ha igen, akkor milyen a vevőszolgálat. Még egy minőségi termékeket forgalmazó webáruháznál is előfordulhat, hogy bekerül az áruválasztékába egy hibás termék, amelynek cseréjét, visszaküldését nem jó szájízzel intézi az ember.

Viszont egy ügyes ügyfélszolgálatos képes rá, hogy ebből a negatív "találkozásból", a cseréből is előnyt kovácsoljon és akár még mosolyt is csalhat a korábban még elégedetlen vásárló arcára. Hiszen egy jó webshopnak nem csupán az elégedett ügyfél a fontos, hanem az is, hogy a későbbiek során visszatérő vásárlóként is üdvözölhesse.

A fentiek alapján egy olyan széles körű, minőségi termékválasztékkal rendelkező webáruház esetében, mint a milyen a BestMarkt is, nem kérdés, hogy megtaláljuk számításunkat. És amennyiben kérdés merülne fel bármelyik termékkel kapcsolatban, érdemes kipróbálni mindjárt az ügyfélszolgálatukat is, készséges bánásmódban lesz részünk.

(x)